土地勘もない未経験ドライバーが、気づけばベテランに。
乗務員 大森 真弓 1995年入社
乗務員大森 真弓1995年入社

以前は広告業界にいたので全くの異業種スタートでした。業界がデジタル化の変革を迎えた時に将来に不安を感じたんです。自立を考えた時に何か資格を取ろうと思い、自分の気質や年齢などを考慮した結果、タクシーの道へ。でも当時は女性ドライバーは珍しかったので、皆さん刑事のように「なぜタクシードライバーをやっているんだ」と口々に聞かれましたね(笑)。
ナビのない時代に宇都宮の土地勘もなく、本当に右も左もわからなかったので、お客様からもたくさん学ばせていただきましたよ。今ではお抱えドライバーなど大切な仕事を任せていただいたり、ご指名をいただいたり、「運転が気に入った」と仰っていただけるお客様もいたりと、おかげさまで成長させてもらいました。
この仕事は重役の方や著名な方など普段なら出会うことのないような方と交流が持てたり、そこで人生勉強させてもらったりというご縁が面白いですね。例えば、とある社長夫妻の数泊のご旅行を担当させていただいたことも。
あとは、男女関係なくやった分だけ収入に反映される点が魅力。女性ならではの親切さがいかせることも多いので、あまり怖がらずに女性にもっとチャレンジしてもらいたいですね。

子育てと、やりがいと、収入と。それが叶えられる環境。
乗務員 福田 晃 2019年入社
乗務員福田 晃2019年入社

前職は運転代行のドライバーで、2種免許はその時に取得。2種免許をいかせて、福利厚生も整っている関東交通は魅力でした。
入社当初は、運転代行よりも丁寧さが求められる言葉づかいに苦労しましたね。入社から1年3ヶ月が経過した今でも課題なのは、いかに効率的に回れるかを自分で考えて工夫していくところ。そこが難しさであり、面白さ。そして仕事をした分、収入に反映される点は大きなやりがいですね。仕事をする上で大切にしているのは、ワンメーターのお客様でも丁寧に対応して気持ち良く降りていただくこと。駅でタクシーがどのくらい待機していたかはお客様には関係のない話ですしね。「関東交通さんはいつもすぐ来てくれるから助かるよ」なんて仰っていただけるので、またご利用いただけるように、気持ちの良い対応をしていきたいですね。
あと個人的には、子育てをしているので子供の体調や用事に合わせて仕事ができる点は本当にありがたいですね。子育てと両立しながら、やりがいを感じつつ働かせてもらっているので、後はもっと自分が結果を出せるように努力していくのみです!

真面目にやれば結果が付いてくる。
乗務員 小堀 和男 2019年入社
乗務員小堀 和男2019年入社

前職もタクシードライバーで、業界歴は18年ほどになります。昔と違い、自分でお客様を見つけるのが難しくなって、収入減を理由に転職をしました。異業種への転職も考えましたが積んできたキャリアをいかしたい思いが強くて、環境の整っている関東交通へ。
転職して本当に良かったと思っていますよ。無線(迎車)があるので、東西南北どこへ行っても全くの片道ということはなく、効率的に回れるんです。実は、私と同じように悩んでいる前職の仲間を誘ったりもしています。
私がドライバーとして大切にしているのは、早くて近くて料金が安い道を行くこと。お客様も安く行ってくれたってわかると心から「ありがとう」って言ってくれますしね。早くお届けして、早く次の方を乗せて、また早くお届けするのが、ドライバーとしても効率的。あとは、私の話し方が独特だったりするので、お客様が覚えていてくださったり、満足して降車していただけるのはやっぱりうれしいですね。
この仕事は本気でやる人は稼げるようになる仕事。未経験の新人さんでも、一生懸命やってたらあっという間にベテランも追い抜くんですよ。頑張った分、結果につながるこの仕事が私は好きですね。

お客様やドライバーと信頼関係でつながっていく喜び。
配車オペレーター 斎藤 瑞巻 2008年入社
配車オペレーター斎藤 瑞巻2008年入社

前職は営業で、年齢的にもデスクワークへの転向を考える中でご縁をいただいたのがこちらでした。入社してからずっと配車のオペレーターをしています。12年になりますが、配車センターの中では10人中真ん中くらいの社歴ですね。仲は良いですし、恵まれた環境です。
仕事のやりがいは、声だけのやりとりでもお客様が私のことを覚えていてくれていたり、ドライバーさんのことを褒めてくださったりする時ですね。「あんたんとこの運転手いいよ」とかね。ベテランのドライバーさんが多いから、信頼されているのを感じます。「おたくの方が時間かかるね」って言いながらも選んでくださることもありますね。
それから、ドライバーさんから信頼されるのもうれしい。人生経験豊富な社員が多いので、地理とか車両のことなんかも教えていただけたりするのも、ここで働く1つの魅力かな。
これからの目標は、後輩の育成に関わることですかね。最近一気に仲間が増えて、これまでだったら取りこぼしていたお電話も取れるようになるわけですし、「大事な戦力なんだよ」って実感してもらえたらうれしいですね。